• Connaitre l’état de la réglementation en matière de courrier électronique.
• Maitriser la rédaction du mail et son formalisme
• Gérer sa messagerie

Le cadre juridique du courrier électronique

• Les définitions
• La valeur juridique du courriel
• L’application dans la fonction publique et la jurisprudence
• Les risques juridiques et la protection

La gestion des mails

• L’espace numérique
• Archivage et classement
• Taille et stockage
• Les pièces jointes
• La gestion des pourriels et des canulars

La rédaction des mails

• Le destinataire
• L’objet
• Le contenu
• La signature
• L’affichage des priorités

La conduite à  tenir

• Apports théoriques
• Exercices pratiques